193091, РФ, г. Санкт-Петербург,
Октябрьская наб., д. 38АН

Пн—Пт: 10:00—18:00

+7 (812) 984-06-02

 
 

Гарантии

«Каминная империя» сотрудничает только с проверенными и надёжными изготовителями каминов и комплектующих. Все товары, представленные в нашем каталоге, имеют сертификаты качества и защищены гарантийными обязательствами.

Сроки гарантии

На продукцию распространяется официальная гарантия от производителей:

  • Печи, камины, топки, облицовки и решётки – 5 лет.
  • Биокамины – 2 года.
  • Электронные устройства – 1 год.
  • Дымоходы – 10 лет.

После покупки Вам предоставляется полный пакет документов на оборудование, заверенных печатью и подписью ответственного лица.

Права на обслуживание по гарантии утрачиваются в ряде случаев:

  • Несоблюдение правил эксплуатации устройства, неправильная транспортировка или установка.
  • Использование несовместимых типов топлива.
  • Эксплуатация изделия с контуром отопления, который не был заполнен водой (при наличии теплообменника).
  • Самостоятельное изменение конструкции.
  • Перегрев устройства, который вызывает раскаливание частей докрасна и ведёт к их деформации.
  • Повреждение внешнего покрытия или корпуса в результате неаккуратного использования (механический удар, воздействие агрессивных жидкостей и химических составов).
  • Неправильное обращение с печкой, покрытой эмалью: перегрев (который приводит к вздутию и растрескиванию эмали), вытирание горячей поверхности влажной салфеткой, попадание жидкости на горячую поверхность, удар по изделию.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

  • Природную неоднородность камней (гранита, песчаника, таклькохлорита и других видов).
  • Быстроизнашивающиеся детали, окраску, стеклянные элементы и подвижные металлические детали.
  • Случаи ненадлежащего использования и обслуживания.

Если у Вас остались вопросы по поводу гарантии, то позвоните нам по номеру 7 (911) 922-95-54. Наш менеджер подробнее расскажет о гарантийном обслуживании и правилах эксплуатации выбранного товара.

 
 

Каминная империя

193091, РФ, г. Санкт-Петербург,
Октябрьская наб., д. 38АН

Пн—Пт: 10:00—18:00

+7 (911) 922-95-54

Наверх
Create by MyCloudSoft